Agentes de voz: que se comunican con tus clientes
¿Cuántas veces has escuchado esto? “Gracias por llamar. Su llamada es muy importante para nosotros…” Música. Espera. Transferencia. Nuevas preguntas. Más espera. El resultado casi siempre es el mismo: clientes agotados, agentes saturados y ventas que nunca se concretan. Y no es por falta de esfuerzo: es porque el modelo de call center tradicional ya […]
