Banca y Financieras - Automatiza tus Procesos | Rocketbot

Rocketbot: revolucionando la banca y el sector financiero

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Procesos automatizados

En el sector de banca y servicios financieros se está desatando una revolución. Encuentra en Rocketbot soluciones diseñadas y adaptadas para tu sector.

Caso de éxito: banca y financieras

SUBSIDIOS DE NÓMINA

En el marco de la emergencia económica, el Gobierno nacional de Colombia crea el Programa de Apoyo al Empleo Formal (PAEF). La iniciativa requería realizar gestiones de solicitudes de subsidio de nómina de un banco en Colombia.

Esta era una operación que se realizaba manualmente y se ejecutaba en pasos secuenciales y repetitivos, que hacía demorar las solicitudes de subsidios, generaba retrasos y errores de digitalización.

Al automatizarse a través de robots creados en Rocketbot este proceso aumentó la rapidez y eficacia, lo que permitió el cumplimiento SLAs de manera eficiente.

Codificación ágil y rápida puesta en producción.

Rocketbot se integra con herramientas y componentes disminuyendo estos costos de implementación.

Respuestas oportunas a los solicitantes.

HISTORIAL DE MOVIMIENTOS FINANCIEROS

Los clientes de bancos y financieras suelen llamar a los contact center para solicitar certificados históricos de sus movimientos financieros, para acreditar dicha información frente a instituciones de gobierno o embajadas. Ese proceso podía tomar hasta cinco días hábiles en la entrega de información.

Las instituciones que han implementado robots de Rocketbot disminuyeron a un minuto y cuarenta segundos el proceso. De esta forma, se generó un impacto positivo en la valoración de los clientes de dichas instituciones financieras.

Mejora en la tasa de eficiencia en la entrega de extractos, pasando de 5 días a menos de 2 minutos por requerimientos.

Mejora la experiencia del cliente en el proceso de entrega de extractos bancarios del 45% al 95%.

HISTORICAL CERTIFICATES OF FINANCIAL MOVEMENTS
retenciaciones financieras

RETENCIONES JUDICIALES

Los bancos y entidades financieras se ven obligadas a embargar y/o suspender cuentas por órdenes judiciales, ya sea por motivos delictuales, no pago de pensiones, u otro tipo de demandas. Este es un proceso manual que conlleva muchas horas de trabajo y gestión de procedimientos manuales.

Hoy gracias a Rocketbot es posible automatizar el 80% de este proceso. Las instituciones bancarias y financieras que han implementado Rocketbot logran retener los movimientos bancarios en tiempo y forma, disminuyendo los incumplimientos SLA.

Se integra Google Vision para la lectura de documentos escaneados.

Se logra automatizar el proceso en un 80%.

Se reduce a 0 las multas correspondientes a incumplimiento de SLA.

CONCILIACIÓN CIERRE DE CAJAS (FRONT)

En muchos bancos y financieras, los cajeros y supervisores dedican tiempo adicional al cuadre y cierre. Al existir diferentes plataformas con las que se interactúan, ellos pueden tardar mucho tiempo en encontrar diferencias, lograr la regularización y volver a cuadrar.

Mediante el uso de Rocketbot, las tareas de extracción de información y cuadre pasaron a ejecutarse 100% de manera automática, conciliando y cuadrando información de más de 16 plataformas, mientras los cajeros realizan sus tareas operativas.

Proceso 100% automático.

Porcentaje de error del 0%.

Reducción de un 50% del tiempo.

HISTORICAL CERTIFICATES OF FINANCIAL MOVEMENTS

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