Saúde e cuidado - Automatize seus Processos | Rocketbot

Rocketbot: para a indústria da Saúde

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Mais rápido que uma persona

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Horas economizadas

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Processos automatizados

No setor da Saúde, uma revolução está se desenrolando. Encontre na Rocketbot soluções projetadas e adaptadas para o seu setor.

Caso de sucesso: Saúde

BIWEEKLY PAYROLL PROCESS

PROCESSO QUINZENAL DE FOLHA DE PAGAMENTO

Os robôs Rocketbot agora automatizam desde a identificação da data do período que deve correr o relatório de horas trabalhadas, até a manipulação do cálculo do total de horas trabalhadas por cada equipe.

Detalha todas as horas trabalhadas por dia e os totais de cada equipe e, portanto, também consolida o total.

O formato de verificação de horas trabalhadas é amigável e indica proativamente quem são as pessoas que precisam de revisão de notas especiais.

Automaticamente, as horas trabalhadas por cada equipe são atualizadas no relatório final do cálculo do pagamento final em um modelo padronizado

A interação humana foi meramente a validação de notas especiais incluídas no relatório.

O processo todo passou de 4-5 horas para 30-40 minutos.

Os cálculos obtidos são mais precisos.

PLATAFORMA DE NOTIFICAÇÃO

Redução de custos com a contratação de uma plataforma que envia notificações aos pacientes depois do comparecimento à consulta.

Automatizar o processo de detecção de pacientes que conseguiram comparecer à consulta e envie-lhes a notificação com o pedido de fazer um Google Reviews.

A mudança no mecanismo de contato com os pacientes foi transparente, por isso não houve nenhuma mudança durante o processo.

A redução de custo foi imediata, representando menos de 5% do custo total original.

BIWEEKLY PAYROLL PROCESS

NOTIFICAÇÕES INTELIGENTES

Reduzir o número de chamadas recebidas geradas por pacientes que avisam que chegaram para a consulta e que estão prontos para serem atendidos.

Um novo processo de notificação automática por mensagem de texto foi implementado para os pacientes com consulta do dia, de forma que respondam àquela mensagem de texto informando que estão prontos para serem atendidos.

8 em cada 10 pacientes estão respondendo satisfatoriamente à comunicação recebida, o que permite que a equipe saiba qual paciente chegou por mensagem de texto.

Os robôs são responsáveis por notificar automaticamente a equipe quando um paciente responder à notificação e indicar diretamente a mensagem enviada.

Este sistema cria uma melhor percepção do atendimento ao cliente porque a atenção é mais imediata.

INSURANCE VERIFICATION

VERIFICAÇÃO DE SEGUROS

Redução do tempo que a equipe de verificação do seguro gasta para que cada paciente preencha o formulário de informações necessário antes de sua consulta.

Implantação de um sistema completo de fluxo de verificação de seguros com base na busca antecipada de pacientes e dos dados necessários para serem localizados nos sites de cada seguradora, para então extrair as informações necessárias de acordo com o formulário de verificação.

Finalmente, o documento é colocado à disposição da equipe de verificação para que possa continuar a parte final da verificação exigida de acordo com cada caso.

A redução do tempo para cada paciente para verificar suas informações de seguro foi de até 50%.

As informações colocadas nos formulários são mais precisas, o que reduz erros na qualidade dos dados e são posteriormente atualizadas no prontuário de cada paciente.

INSURANCE VERIFICATION

CONTROLE DE CHAMADAS PERDIDAS

Atenção às chamadas perdidas de pacientes com menor lacuna no tempo de espera.

Os robôs foram projetados para comunicar uma mensagem automática ao paciente depois da geração da chamada perdida, que será atendida em breve.

Da mesma forma, este evento disparador permite que a equipe receba uma notificação com a informação precisa de quem deve ser contatado.

Dessa forma, os pacientes sabem que estão sendo lembrados para serem contatados em breve e que sua ligação é valiosa para a prática.

Se evita imprimir decenas de miles de hojas por mes correspondientes a retenciones judiciales.

EXTRATO DE CONTA SEMANAL

Uma empresa de saúde, com clínicas em todo o país, exigia que quatro pessoas trabalhassem em tempo integral para gerar extratos de contas semanais para os médicos da rede. O processo incluiu: extração de informações do sistema da empresa, padronização e geração de relatórios individualizados.

Com a adoção do Rocketbot, foi implementado um robô que recebe e-mails que chegam nos formatos XML e PDF. Em caso de exceções, avisar a fiscalização. O robô valida o XML e salva uma cópia da confirmação. Finalmente, prepara um relatório e atualiza os registros do processo.

O robô prepara um relatório e atualiza os registros do processo. Tudo é feito automaticamente. Isso permite que quatro pessoas sejam libertadas de suas atividades diárias.

Um robô recebe o e-mail com o XML e o PDF, baixa-os, valida-os e, em caso de exceções, notifica a supervisão. Valide o XML no pacote designado e salve uma cópia da confirmação.

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