Caso de sucesso
Revolucionando a banca e o setor financeiro Mais rápido que uma pessoa
Horas poupadas
horas economizadas
Processos automatizados
Uma revolução está se desatando no setor de banca e serviços financeiros. Encontre na Rocketbot soluções projetadas e adaptadas para o seu setor.
Robôs trabalhando em
Caso de sucesso: banca e financeiras
Subsídios de salários
No contexto da emergência econômica, o governo nacional da Colômbia criou o Programa de Apoio ao Emprego Formal (PAEF). A iniciativa pediu processar solicitações de salários de um banco da Colômbia.
Era uma operação manual executada em etapas repetitivas e sequenciais. Estes atrasos nos pedidos de subsídios geraram atrasos e erros na digitalização.
Por ser automatizado por meio de robôs criados na Rocketbot, este processo aumentou a velocidade e a eficiência do processo, permitindo o cumprimento eficiente do SLA.
- Codificação ágil e rápida para a produção.
- O Rocketbot se integra a ferramentas e componentes, reduzindo esses custos de implementação.
- Respostas oportunas aos requerentes.
Historial de movimentos financeiros
Em muitos bancos e financeiras, os clientes ligam para os contact centers para solicitar certificados históricos dos seus movimentos financeiros, a fim de credenciar essas informações para instituições governamentais ou embaixadas. Esse processo pode levar até cinco dias úteis para entregar as informações.
Nas instituições que implementaram robôs Rocketbot, o processo foi reduzido para um minuto e quarenta segundos. Gerou-se assim um impacto positivo na valorização dos clientes destas instituições financeiras.
- Melhoria na satisfação do cliente no processo de entrega de extrato de 45% para 95%.
- Improve customer experience in bank statement delivery process from 45% to 95%.
Retenções judiciais
Os bancos e entidades financeiras são obrigados a apreender e/ou suspender contas por ordens judiciais, seja por motivos criminais, por falta de pagamento de pensões ou outros tipos de ações judiciais. Este é um processo manual que envolve muitas horas de trabalho e gestão de procedimentos manuais.
Hoje, graças ao Rocketbot, é possível automatizar 80% deste processo. As instituições bancárias e financeiras que implementaram o Rocketbot conseguiram reter os movimentos bancários em tempo e forma, reduzindo o descumprimento de SLA.
- Google Vision é integrado para a leitura de documentos digitalizados.
- Se consegue automatizar o processo em 80%.
- São reduzidas a 0 as multas correspondentes ao descumprimento do SLA.
Conciliação de fechamento de caixas (front)
In many banks and finance companies, cashiers and supervisors spend extra time on cash closings. Since there are different platforms with which they interact, it can take them a long time to find differences, regularize and rebalance.
By using Rocketbot, the Information extraction and balancing tasks are now 100% automatic, reconciling information from more than 16 platforms. This gives cashiers time to do other operational tasks.
- Processo automático 100%.
- Porcentagem de erro de 0%.
- Redução de 50% do tempo.
