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Processos automatizados
Uma revolução está acontecendo no setor de seguros. Encontre na Rocketbot soluções pensadas e adaptadas ao seu setor.
Robots trabajando en
Caso de sucesso: Saúde
Processo de folha de pagamento quinzenal
Robôs Rocketbot agora automatizam desde a identificação da data do período que deve ser executado o relatório de horas trabalhadas, até a manipulação do cálculo do total de horas trabalhadas por cada equipe.
Ele detalha as horas trabalhadas por dia e os totais de cada funcionário e, assim, também consolida o total.
O formato de verificação de horas trabalhadas é fácil de usar e indica proativamente quem são as pessoas que precisam de revisão de notas especiais.
Automaticamente as horas trabalhadas por cada funcionário são atualizadas no relatório final do cálculo da remuneração final em um modelo padronizado.
- A interação humana foi reduzida apenas à validação de notas especiais incluídas no relatório.
- Todo o processo passou de 4-5 horas para 30-40 minutos.
- Os cálculos obtidos são mais precisos.
Plataforma de notificação
Redução de custos com a contratação de uma plataforma que envia notificações aos pacientes após o comparecimento à consulta.
Automatize o processo de detecção de pacientes que compareceram à consulta e envie uma notificação com a solicitação para fazer um Google Reviews.
- A mudança no mecanismo de contato com os pacientes foi transparente, de modo que não houve nenhuma alteração durante o processo.
- A redução de custos foi imediata, representando menos de 5% do custo total original.
Smart notifications
Reduza o número de chamadas recebidas geradas por pacientes informando que chegaram para uma consulta e estão prontos para serem atendidos.
Foi implementado um novo processo de notificação automática, por mensagem de texto, para os doentes com marcação do dia, de forma a responderem a essa mensagem de texto avisando que estão prontos para serem atendidos.
- 8 em cada 10 pacientes estão respondendo satisfatoriamente à comunicação recebida, o que permite que a equipe saiba qual paciente chegou por mensagem de texto.
- Os Robôs são responsáveis por notificar automaticamente a equipe quando um paciente respondeu à notificação e indicar diretamente qual mensagem foi enviada.
- Este sistema cria uma melhor percepção do atendimento ao cliente porque a atenção é mais imediata.
Verificação de seguro
Redução do tempo que a equipe de verificação do seguro gasta para cada paciente preencher o formulário de informações, necessário antes da consulta.
Implementação de um sistema completo do fluxo de verificação de seguros com base na busca antecipada de pacientes e os dados necessários para serem localizados nos sites de cada seguradora, para então extrair as informações necessárias de acordo com o formulário de verificação.
Por fim, o documento é disponibilizado à equipe, para que a parte final da verificação, exigida de acordo com cada caso, possa continuar.
- A redução no tempo de cada paciente para verificar suas informações de seguro foi de até 50%.
- As informações fornecidas nos formulários são mais precisas, o que reduz erros na qualidade dos dados, para posteriormente serem atualizados no prontuário de cada paciente.
Extrato de conta semanal
Uma empresa de saúde, com clínicas em todo o país, exigia que quatro pessoas trabalhassem em tempo integral para gerar extratos de contas semanais para os médicos da rede. O processo incluiu: a extração de informações do sistema da empresa, padronizando-as e gerando relatórios individuais.
Com a adoção do Rocketbot, foi implementado um robô para receber e-mails que chegam nos formatos XML e PDF. Em caso de exceções, notifique a supervisão. O robô valida o XML e salva uma cópia da confirmação. Por fim, prepare um relatório e atualize os logs do processo.
- O robô prepara um relatório e atualiza os logs do processo. Tudo é feito automaticamente. Isso permite que quatro pessoas sejam libertadas de suas atividades diárias.
- Um robô recebe o correio com o XML e o PDF, baixa-os, valida-os e, em caso de exceções, notifica a supervisão. Valide o XML no pacote designado e salve uma cópia do commit.
Faça o seu caminho para a automação
Se você tiver dúvidas, precisar de aconselhamento personalizado ou quiser ver uma demonstração de nossos produtos, fale com um especialista e descubra como você pode começar na transformação digital
